MI perfil • Preguntas frecuentes
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¿Qué es Mi Eukanuba?
Mi Eukanuba es un programa de beneficios en el que podrás acceder a descuentos en productos Eukanuba seleccionados, a través del canje de cupones exclusivos. Además, encontrarás contenidos de interés para el cuidado y conocimiento de tu perro.
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¿Cómo puedo formar parte del programa?
Unite a Mi Eukanuba registrándote con tu e-mail y una contraseña. Te llegará un correo para validar los datos y activar tu cuenta.
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¿Cómo puedo dar de alta a mi/s perro/s?
En el momento de registrarte, te aparecerá una instancia para completar un formulario con la foto y los datos de tu/s perro/s.
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¿Cómo registro más de un perro?
Dirigite a "Mi Perfil" – "Agregar mascota" y completá los datos de tu perro en el formulario. Hacé click en "Guardar" y ¡listo!
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¿Cómo elimino a un perro de mi perfil?
Ingresando a "Mi Perfil" – "Mis mascotas", al final de la ficha encontrarás el botón “Ya no poseo a este perro”.
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¿Por qué es recomendable que mantenga los datos de mi/s perro/s actualizados?
Es importante mantener actualizados los datos de tu/s perro/s para recibir promociones y contenidos específicos, adaptados a sus necesidades.
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¿Cómo accedo a los cupones de descuento?
Podés descargar/activar cupones de descuento desde la sección "Mis Beneficios" – "Promociones vigentes". Además, si adquiriste un cachorro en un criadero autorizado, junto a tu Kit de Bienvenida recibirás una invitación para formar parte del programa de beneficios. Al registrarte recibirás un e-mail con el código alfanumérico y podrás canjear tu cupón en cualquiera de los puntos de venta adheridos.
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¿Qué es un Kit de Bienvenida?
Un Kit es un beneficio que otorga Eukanuba para criaderos adheridos al programa Mi Eukanuba. Si adquiriste un cachorro en un criadero autorizado y recibiste un Kit de Bienvenida, tenés acceso a un cupón de descuento exclusivo para la compra de alimento en productos Eukanuba en los puntos de venta adheridos al programa.
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¿Dónde puedo canjear el cupón descargado?
En los puntos de venta adheridos al programa, listados en el detalle de cada promoción publicada.
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¿Cuántas veces puedo acceder a la misma promoción?
Sólo es posible participar una vez por promoción. Y sólo es posible participar en dos promociones por período por usuario.
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¿Cómo me entero sobre el lanzamiento de nuevas promociones?
Las nuevas promociones vigentes te llegarán vía e-mail y podrás verlas también en la sección "Mis Beneficios" - "Promociones Vigentes". Las promociones se actualizan cada 4 semanas.
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¿Cómo me doy de baja del programa?
Ingresando a "Mi Perfil" – "Mis Datos", al final de la ficha encontrarás el botón “Desactivar Cuenta”.
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¿Cómo activo nuevamente mi cuenta si la di de baja?
Una vez que diste de baja tu cuenta, ya no figurarás como usuario del programa. Por eso, para volver a participar deberás registrarte nuevamente.
Contacto
Podés realizarnos también tu consulta en nuestra sección Contacto
